Question 1

Wie bestelle ich Geschenkgutscheine?

Accepted Answer

Geschenkgutscheine können Sie ganz normal wie andere Artikel unseres Shops bestellen. Bezahlen können Sie bei uns mit den herkömmlichen Bezahlarten. Ist die Bestellung eines Geschenkgutscheins abgeschlossen, wird der Wert Ihrem persönlichen Geschenkgutscheinkonto gutgeschrieben. In Ihrem persönlichen Warenkorb erscheint der eingelöste Betrag Ihres Geschenkgutscheinkontos. Zusätzlich erscheint ein Link Ihres Geschenkgutscheins, den Sie dann an Freunde und Bekannte per E-Mail weiterleiten können.

Question 2

Wie versende ich Geschenkgutscheine?

Accepted Answer

Um einen Geschenkgutschein zu versenden, brauchen Sie nur auf unsere Geschenkgutschein - Versandseite zu gehen. Den Link hierfür finden Sie in Ihrem persönlichen Warenkorb. Beim Versenden eines Geschenkgutscheins müssen Sie folgende Daten angeben:
Den Namen der Person, der Sie den Geschenkgutschein senden möchten.
Die E-Mail Adresse der Person, der Sie den Geschenkgutschein senden möchten.
Den Betrag, den Sie versenden möchten.
(HINWEIS: Sie müssen nicht den gesamten Betrag des Geschenkgutscheinkontos verwenden.)

Sie erhalten zusätzlich per E-Mail eine kurze Information. Um Fehler zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie alle Daten korrekt eingegeben haben. Sie werden später zusätzlich noch einmal die Gelegenheit haben, Ihre Angaben zu überprüfen, bevor Sie den Gutschein versenden.

Question 3

Einkaufen mit Geschenkgutscheinen

Accepted Answer

Wenn Ihr Geschenkgutscheinkonto Guthaben aufweist, können Sie damit andere Artikel in unserem Shop kaufen. Während des Bestellvorgangs wird ein zusätzliches Eingabefeld erscheinen.
Geben Sie dort bitte die Höhe des Betrages an, den Sie von Ihrem Geschenkgutscheinkonto abheben wollen. Sollte der Bestellwert das Guthaben Ihres Geschenkgutscheinkontos überschreiten, können Sie für den Differenzbetrag die gewünschte Zahlungsweise wählen. Ist der Bestellwert geringer als das Guthaben Ihres Geschenkgutscheinkontos, bleibt das Restguthaben Ihres Geschenkgutscheinkontos natürlich für weitere Einkäufe bestehen.

Question 4

Einlösen von Geschenkgutscheinen

Accepted Answer

Beim Erhalt eines Geschenkgutschein per E-Mail werden Ihnen darin der Absender, der Wert des Geschenkgutscheins, sowie eine kurze Nachricht des Absenders mitgeteilt. Die E-Mail beinhaltet auch noch den Geschenkgutschein mit dem Gutscheinnummer. Wir empfehlen Ihnen, sich Ihren Geschenkgutschein für den späteren Gebrauch auszudrucken.

Sie können Ihren Geschenkgutschein nun auf zwei Arten einlösen:

1. Durch Klicken auf den mitgesendeten Link der E-Mail, der Sie direkt auf die Geschenkgutscheinseite bringen wird. Damit dieser Geschenkgutschein gültig wird, müssen Sie - sofern Sie noch keines besitzen - ein Konto in unserem Shop erstellen.
Nach erfolgreicher Anmeldung wird Ihnen das Guthaben dieses Gutscheins auf Ihr persönliches Geschenkgutscheinkonto gutgeschrieben.
Ab sofort können sie nun dieses Guthaben für Ihre Zwecke verwenden.

2. Während des Bestellvorgangs können Sie auf der Seite, auf der Sie Ihre Zahlungsweise angeben, auch den Gutscheinnummer eingeben. Geben Sie Ihren persönlichen Gutscheinnummer ein und klicken Sie abschließend auf "Einlösen". Nach einer kurzen Überprüfung auf Gültigkeit des einzulösenden Geschenkgutscheins wird das Guthaben Ihrem persönlichen Geschenkgutscheinkonto gutgeschrieben.
Ab sofort können Sie nun den Betrag zu Ihrem Zweck verwenden.

Question 5

Wenn Probleme auftreten

Accepted Answer

Für Fragen zu unserem Geschenkgutschein System wenden Sie sich bitte an unseren Service, den Sie unter info@direktversand-online.de erreichen. Um Ihnen rasch helfen zu können, geben Sie hierfür bitte möglichst viele Informationen an.

Geschenkgutschein

Frequently asked questions

Wie bestelle ich Geschenkgutscheine?

Wie versende ich Geschenkgutscheine?

Einkaufen mit Geschenkgutscheinen

Einlösen von Geschenkgutscheinen

Wenn Probleme auftreten